キャンセル/返品/交換について

商品購入後の返品・交換・キャンセルについて
以下の場合を除き、ご注文を確定後の、返品・変更・キャンセルはお受けできません。当社起因による不良品や発送間違いなどは、商品到着後7日以内であれば返品をお受けいたします。 ●返品/交換をお断りする条件一度ご使用になられた商品（使用後不良品とわかった場合を除く）商品到着後8日以上経過した商品 ●返品期限返品・交換は商品到着後、7日以内にお願いいたします。 ●返品/交換お手続きは、まず、商品をご返送される前にEメールまたはお電話にてご連絡ください。お問い合わせ 03-6276-7007 お取り替え、ご返品の理由をお伺いさせていただいた上で手続きをご説明いたします。当社側起因によるお取り替え・ご返品の場合(Ａ)と,お客様のご都合によるお取り替えの場合(Ｂ)とでは、その後の手続きが異なります。 (Ａ)当社側起因による場合お届けした商品が、ご注文いただいた商品と数量・型番等において相違がある場合、汚損・破損などある場合等を当社側起因の理由として扱います。宅配便や郵便小包等にて、返品先【151-0053 東京都渋谷区代々木 3-33-7 フォレストタウン参宮橋1202】までお送りください。その際、＜発送料金：着払い＞にし発送お願い致します。（当社送料負担） (1) お取替えの場合、該当商品の在庫がありましたら、その商品をお届けします。この際、配送料金については当社で負担させていただきます。在庫がない場合は、恐れ入りますがご返品扱い（Ａ－（2））とさせていただきます。 (2) ご返品の場合、お客様からのお申し出確認後、商品・納品書とを合わせて、上記返品先まで＜着払い＞でお送りください。手続き終了から1ヶ月以内にお客様指定の口座へ商品代金と消費税を全額ご返金いたします。 (Ｂ)お客様のご都合による場合サイズが合わなかった等の理由でお取り替えを希望される等お客様のご都合によるお取り替えに関しては一切受け付けません。

商品購入後の返品・交換・キャンセルについて

以下の場合を除き、ご注文を確定後の、返品・変更・キャンセルはお受けできません。

当社起因による不良品や発送間違いなどは、商品到着後7日以内であれば返品をお受けいたします。
●返品/交換をお断りする条件一度ご使用になられた商品（使用後不良品とわかった場合を除く）商品到着後8日以上経過した商品
●返品期限返品・交換は商品到着後、7日以内にお願いいたします。
●返品/交換お手続きは、まず、商品をご返送される前にEメールまたはお電話にてご連絡ください。
お問い合わせ
03-6276-7007
お取り替え、ご返品の理由をお伺いさせていただいた上で手続きをご説明いたします。当社側起因によるお取り替え・ご返品の場合(Ａ)と,お客様のご都合によるお取り替えの場合(Ｂ)とでは、その後の手続きが異なります。

(Ａ)当社側起因による場合
お届けした商品が、ご注文いただいた商品と数量・型番等において相違がある場合、汚損・破損などある場合等を当社側起因の理由として扱います。
宅配便や郵便小包等にて、返品先【151-0053 東京都渋谷区代々木 3-33-7 フォレストタウン参宮橋1202】までお送りください。その際、＜発送料金：着払い＞にし発送お願い致します。（当社送料負担）
(1) お取替えの場合、該当商品の在庫がありましたら、その商品をお届けします。この際、配送料金については当社で負担させていただきます。在庫がない場合は、恐れ入りますがご返品扱い（Ａ－（2））とさせていただきます。
(2) ご返品の場合、お客様からのお申し出確認後、商品・納品書とを合わせて、上記返品先まで＜着払い＞でお送りください。
手続き終了から1ヶ月以内にお客様指定の口座へ商品代金と消費税を全額ご返金いたします。

(Ｂ)お客様のご都合による場合
サイズが合わなかった等の理由でお取り替えを希望される等お客様のご都合によるお取り替えに関しては一切受け付けません。

返送方法
【返送いただくもの】 1. 返品商品 2. 商品の表示タグ、下げ札、付属品、袋、ケース、箱など全て 3. お客様の名前、住所、電話番号を明記したメモ【返送方法】事故防止のため配送記録が残る補償付きの宅配便やゆうパック小包等にて返送ください。（メール便不可）返品先【151-0053 東京都渋谷区代々木 3-33-7 フォレストタウン参宮橋1202】までお送りください。返送時の配送会社の伝票控えは大切に保管ください。＜発送料金：着払い＞にし発送お願い致します。（当社送料負担）お取替えの場合、該当商品の在庫がありましたら、その商品をお届けします。この際、配送料金については当社で負担させていただきます。在庫がない場合は、恐れ入りますがご返品扱いとさせていただきお客様からのお申し出確認後、商品・納品書とを合わせて、上記返品先まで＜着払い＞でお送りください。手続き終了から1ヶ月以内にお客様指定の口座へ商品代金と消費税を全額ご返金いたします。お届け時の段ボール箱に商品を入れて返送ください。小さい箱や袋への梱包はご遠慮ください。

返送方法

【返送いただくもの】
1. 返品商品
2. 商品の表示タグ、下げ札、付属品、袋、ケース、箱など全て
3. お客様の名前、住所、電話番号を明記したメモ

【返送方法】

事故防止のため配送記録が残る補償付きの宅配便やゆうパック小包等にて返送ください。（メール便不可）
返品先【151-0053 東京都渋谷区代々木 3-33-7 フォレストタウン参宮橋1202】までお送りください。
返送時の配送会社の伝票控えは大切に保管ください。
＜発送料金：着払い＞にし発送お願い致します。（当社送料負担）
お取替えの場合、該当商品の在庫がありましたら、その商品をお届けします。
この際、配送料金については当社で負担させていただきます。在庫がない場合は、
恐れ入りますがご返品扱いとさせていただきお客様からのお申し出確認後、
商品・納品書とを合わせて、上記返品先まで＜着払い＞でお送りください。
手続き終了から1ヶ月以内にお客様指定の口座へ商品代金と消費税を全額ご返金いたします。
お届け時の段ボール箱に商品を入れて返送ください。小さい箱や袋への梱包はご遠慮ください。

返送料
返送時の送料は、以下のとおりでございます。当社理由の場合破損・汚損した商品、商品違い、数量違いなどの場合は、送料着払い（当社負担）にて返送ください。お客様理由の場合注文間違い、イメージ違い、サイズ・容量違いなどの理由による返品・変更・キャンセルはお受けできません。万一、誤って当社理由に該当しない商品を送料着払いにて返送されました際、商品代金より送料を差し引き、ご返金の手続きをする場合がございますので、予めご了承ください。

返送料

返送時の送料は、以下のとおりでございます。
当社理由の場合
破損・汚損した商品、商品違い、数量違いなどの場合は、送料着払い（当社負担）にて返送ください。
お客様理由の場合
注文間違い、イメージ違い、サイズ・容量違いなどの理由による返品・変更・キャンセルはお受けできません。
万一、誤って当社理由に該当しない商品を送料着払いにて返送されました際、商品代金より送料を差し引き、
ご返金の手続きをする場合がございますので、予めご了承ください。

不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。8日以上を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。